Termos e Condições

Leia estes Termos Gerais com atenção antes de comprar qualquer Produto na nossa Loja Online.

Para fazer uma encomenda de qualquer um dos nossos artigos, deve aceitar expressamente estes Termos e Condições. Se não aceitar os nossos Termos, não poderá fazer qualquer encomenda na nossa loja online Hamzo.

Disponibilidade do serviço

1. As entregas são feitas para todo o mundo.

Declarações e Condições do Cliente

2.1 Ao encomendar na nossa Loja Online Hamzo, declara e garante que:
2.1.1 Tem capacidade jurídica para celebrar contratos;
2.1.2 Tem pelo menos 15 anos de idade e tem capacidade para realizar todas as ações relacionadas com o pedido;
2.1.3 O utilizador declara e garante que não está a comprar os Produtos da loja online para revenda ou exploração comercial, mas apenas para uso pessoal;
2.1.4 Não deverá utilizar a Loja Online Hamzo ou os produtos adquiridos para quaisquer fins ilegais, incluindo os fraudulentos.

2.2 O Cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos à Hamzo.

2.3 A Loja Online Hamzo destina-se a consumidores e pessoas coletivas que utilizem os produtos adquiridos para consumo interno dentro das suas organizações, e não para atividades de revenda profissional ou comercial.

2.4 A Hamzo declina qualquer responsabilidade por atrasos ou impossibilidades no processamento ou entrega de uma encomenda resultantes de informações incorretas ou insuficientes fornecidas pelo Cliente.

Formação do Contrato

3.1 A Hamzo reserva-se o direito de modificar a qualquer momento as informações apresentadas sobre Produtos, preços, termos comerciais e serviços — incluindo a correção de eventuais erros tipográficos. Por conseguinte, deve sempre confirmar as informações exibidas na Loja Online da Hamzo antes de efetuar qualquer encomenda.

3.2 Um pedido é uma proposta contratual feita por si, indicando a sua intenção de comprar o(s) Produto(s) incluído(s). Considera-se que fez um pedido ao enviá-lo através do nosso processo de compra online.

3.3 A Hamzo só processará a encomenda após a confirmação do pagamento. Por conseguinte, não podemos garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento do pedido.

3.4 Após a conclusão do seu pedido, receberá um e-mail a confirmar a receção. Todos os pedidos estão sujeitos à aceitação da sua proposta de compra pela Hamzo. A proposta só será considerada aceite quando lhe enviarmos um e-mail a confirmar que o Produto foi enviado ou saiu do armazém.

3.5 A Hamzo poderá recusar a encomenda nas seguintes situações:
3.5.1 Quando algum dos Produtos da encomenda estiver indisponível;
3.5.2 Quando o pagamento for recusado ou não puder ser confirmado;
3.5.3 Se não cumprir os requisitos estabelecidos na Cláusula 2.

3.6 A realização de uma encomenda de Produtos na Loja Online Hamzo implica a aceitação das presentes Condições Gerais em cada compra efetuada, pelo que o Cliente deverá lê-las, compreendê-las e aceitá-las.

3.7 O contrato só se considerará concluído mediante o envio da Confirmação de Envio, abrangendo apenas os Produtos expressamente identificados na mesma. Não somos obrigados a vender os Produtos até que a encomenda e o respetivo pagamento tenham sido validamente efetuados e tanto a Confirmação da Encomenda como a Confirmação de Envio tenham sido enviadas por nós.

Disponibilidade e Entrega

4.1 Para os nossos Produtos, a entrega será efetuada no prazo estimado de quinze (15) dias úteis e sempre no prazo máximo de trinta (30) dias a contar da celebração do Contrato.

4.2 A Hamzo entregará os Produtos no endereço fornecido no pedido (que não poderá ser alterado após o envio do pedido) e utilizará os dados de contacto fornecidos. Entregamos os Produtos apenas ao Cliente, pelo que deverá garantir a sua presença no momento da entrega ou que alguém autorizado os possa receber e assinar em seu nome. O Cliente é responsável por garantir a disponibilidade de alguém na morada de entrega. Caso não tenha recebido os Produtos dentro do prazo estimado, por favor contacte a Hamzo através do nosso suporte por e-mail.

4.3 A Hamzo envidará todos os esforços para cumprir os prazos de entrega indicados no momento da realização da encomenda. Qualquer atraso na entrega não dará direito a qualquer indemnização ao Cliente, desde que ocorra dentro do prazo máximo de entrega de trinta (30) dias a contar da data da compra.

4.4 Caso a entrega seja impossível por motivos imputáveis ​​ao Cliente, a encomenda será deixada no ponto de recolha mais próximo da morada indicada. O Cliente terá dez (10) dias para levantar a encomenda; caso contrário, a Hamzo poderá rescindir o Contrato, sendo o Cliente reembolsado do valor pago.

Preço, Pagamento e Faturação

5.1 O preço dos Produtos será o indicado na Loja Online da Hamzo em qualquer momento, exceto por erros tipográficos ou manifestos que possam ser razoavelmente reconhecidos pelo cliente como preços incorretos. De acordo com a Cláusula 3, a Hamzo poderá recusar uma encomenda se o preço dos produtos selecionados estiver incorreto.

5.2 O preço dos Produtos expostos na nossa Loja Online Hamzo inclui os custos de envio, salvo indicação expressa em contrário antes da realização da encomenda. Poderão ser aplicados custos de envio adicionais dependendo da opção de entrega selecionada durante o processo de finalização da compra.

5.3 A Loja Online Hamzo aceita os seguintes métodos de pagamento:
• Cartão de crédito;
• Conta PayPal;

Política de cancelamento e devolução

6.1 Sem prejuízo do direito legal de rescisão do Cliente, o Cliente poderá cancelar uma encomenda no prazo de trinta (30) minutos após a receção da Confirmação da Encomenda pela Hamzo, e sempre antes da receção da Confirmação de Envio. Para o efeito, o Cliente deverá contactar o suporte da Hamzo por e-mail.

6.2 O Cliente poderá ainda informar a Hamzo, no momento da entrega, que pretende devolver os Produtos. Nesse caso, a Hamzo reembolsará o montante pago de acordo com os presentes Termos Gerais.

6.3 Se for aceite um pedido de cancelamento (Cláusula 6.1) ou de devolução (Cláusula 6.2), a Hamzo reembolsará o preço dos Produtos em questão, geralmente utilizando o mesmo método de pagamento utilizado no pedido original.

6.4 Em caso de devolução de produtos, o Cliente deverá devolver os produtos intactos, em bom estado (sem danos ou sinais de utilização), na embalagem original, em perfeito estado e completo, e, quando aplicável, disponibilizá-los para levantamento na morada de entrega indicada na encomenda original. Todos os Produtos serão inspecionados à chegada à Hamzo, e apenas serão aceites aqueles que cumpram as condições de devolução. O Cliente é responsável por manter os produtos em condições adequadas para devolução dentro do prazo estipulado. A Hamzo reserva-se o direito de recusar produtos que não cumpram estas condições.

6.5 O Cliente tem o direito de rescindir o contrato sem incorrer em quaisquer custos no prazo de catorze (14) dias a contar do dia seguinte ao dia em que o Cliente ou um terceiro (que não seja o transportador) adquira a posse das mercadorias.

Invalidez

7. Se um tribunal ou uma autoridade competente declarar que qualquer cláusula destes Termos Gerais ou do Contrato é nula, inválida ou ineficaz, no todo ou em parte, essa cláusula será considerada nula apenas nessa medida, e os restantes Termos continuarão válidos na medida máxima permitida por lei.

Site da loja online Hamzo

8.º Detemos uma licença ou direitos de propriedade intelectual sobre a Loja Online Hamzo e todos os materiais ou conteúdos nela contidos. Pode utilizar o site, os materiais e o conteúdo apenas para fins pessoais e não comerciais. Qualquer outra utilização ou reprodução da Loja Online Hamzo ou dos seus materiais ou conteúdos é estritamente proibida.

8.2 Não garantimos que a Loja Online Hamzo satisfaça as suas necessidades, que estará livre de interrupções ou erros, ou que a loja ou o seu servidor de alojamento esteja livre de falhas, interrupções ou vírus informáticos.

8.3 Embora a Loja Online Hamzo tenha sido concebida para estar disponível 24 horas por dia, não nos responsabilizamos pela sua inacessibilidade por qualquer período. O acesso poderá ser temporariamente suspenso sem aviso prévio em caso de falha do sistema, manutenção ou reparação, ou por motivos alheios à vontade da Hamzo.

Reclamações

9. O Cliente pode encaminhar qualquer reclamação para a Hamzo por e-mail para:
   support@hamzostudios.com

Acordo Integral

10. Os presentes Termos Gerais constituem o acordo integral entre as partes.